Artikel 1 - Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het tot stand komen en de uitvoering van een overeenkomst voor dienstverlening tussen de leerling en Rijschool Elvis, tenzij er uitdrukkelijk iets anders is afgesproken. Het volgen van rijlessen of het afnemen van andere zaken betekent automatisch dat de leerling de algemene voorwaarden accepteert.

2. Als er onduidelijkheid is over de uitleg van een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden, dan moet de uitleg worden gedaan in de geest van deze bepalingen.

3. Als er zich een situatie voordoet tussen partijen die niet is geregeld in deze algemene voorwaarden, dan moet deze situatie worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.

4. Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening door de leerling of, als de leerling minderjarig is, door zijn/haar wettelijke vertegenwoordigers, of door het afnemen van een product.

Artikel 2: Definities

Leerling: De persoon die Rijschool Elvis opdracht geeft om rijlessen te volgen en rijonderricht ontvangt van de instructeur, met als doel het behalen van het bewijs van rijvaardigheid.

Instructeur: De persoon die rijonderricht geeft aan de leerling, met als doel het behalen van het bewijs van rijvaardigheid voor de leerling.

Rijonderricht: De autorijlessen en aanwijzingen van de instructeur die de leerling volgt en nodig zijn om op verantwoorde wijze deel te nemen aan het CBR praktijkexamen, met als doel het behalen van het bewijs van rijvaardigheid.

Rijschool Elvis, ook wel de rijschool of rijschoolhouder genoemd: De persoon die opdracht heeft gekregen van de leerling om rijonderricht te geven en een instructeur in staat dient te stellen om de leerling het bewijs van rijvaardigheid te laten behalen.

Artikel 3 Algemeen:

Tijdens het volgen van rijlessen is de leerling niet de officiële bestuurder van het voertuig, maar alleen de feitelijke bestuurder. Dit betekent dat zolang er een rijles plaatsvindt, de instructeur of, bij het afleggen van een rijexamen, de examinator, juridisch aansprakelijk is. Boetes voor overtreding van de verkeersregels zijn daarom de verantwoordelijkheid van de instructeur of examinator. Hetzelfde geldt voor de gevolgen van een ongeval. Onder een rijles valt ook het afleggen van een onderzoek om een bewijs van rijgeschiktheid en rijvaardigheid (het rijexamen) te verkrijgen.

Artikel 4 Verplichtingen ten aanzien van de rijschool

1. De rijschool zorgt ervoor dat de rijinstructeurs voldoen aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).

2. De rijschool biedt een rijopleiding aan die de leerling voorbereidt om veilig deel te nemen aan het praktijkexamen bij het CBR.

3. Nadat de leerling de kosten heeft betaald, dient de rijschool binnen twee weken, met toestemming van de leerling, de aanvraag voor het CBR-praktijkexamen in.

4. Op de dag van het CBR-praktijkexamen stelt de rijschool de leerling in staat om het examen af te leggen in hetzelfde of een gelijkwaardig lesvoertuig als waarin de lessen hebben plaatsgevonden.

5. De overeengekomen lesduur wordt volledig benut voor rijlessen. De rijschool heeft verzekeringen afgesloten die passende dekking bieden tegen aansprakelijkheid voor schade tijdens de lessen of het examen.

Artikel 5 - Verplichtingen van de leerling

1. Aan het begin van de opleiding moet de leerling de rijschool machtigen met zijn DigiD-gegevens en een SMS-bevestiging via mijn cbr.nl, zodat tussentijdse toetsen en examens kunnen worden gereserveerd. De leerling moet ook een Gezondheidsverklaring invullen en betalen aan het CBR, en ervoor zorgen dat deze gegevens up-to-date blijven.

2. De leerling moet controleren of hij/zij op basis van zijn/haar verblijfsstatus in aanmerking komt voor een rijbewijs, als het rijvaardigheidsonderzoek met goed gevolg is afgelegd. De rijschool kan niet aansprakelijk worden gesteld als de afgifte van het rijbewijs wordt geweigerd.

3. De leerling moet melden als er geen sprake is van een ontzegging van het recht om een motorvoertuig te besturen. Als dit tijdens de rijopleiding of het examen blijkt, is de rijschool niet aansprakelijk voor de gevolgen en wordt er geen geld terugbetaald.

4. De leerling moet een Gezondheidsverklaring indienen, deze naar waarheid invullen en betalen aan het CBR. De rijschool is niet aansprakelijk voor de uitslag van de medische keuring.

5. De leerling moet zich houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles. Bij te laat komen, zonder tijdige afzegging, moet de volledige lesprijs worden betaald.

6. Afzegging moet minimaal 48 uur van tevoren worden gedaan, tijdens de kantooruren van de rijschool. Bij bepaalde dringende redenen (begrafenis, spoedopname) of ziekte (met doktersverklaringmet doktersverklaring) hoeft de les niet betaald te worden.

7. De leerling moet alle aanwijzingen van de instructeur opvolgen tijdens de lessen.

8. De leerling moet de mobiele telefoon uitzetten tijdens de lessen, op weg naar huis na afloop of tijdens het rijexamen.

9. Bij examens en toetsen moet de leerling een geldig legitimatiebewijs, het zelfreflectie-formulier en de oproepkaart kunnen overleggen.

10. De leerling moet eventuele medische klachten die van invloed kunnen zijn op het rijden, tijdig melden aan de rijschool of het examenbureau.

11. De leerling mag voor en tijdens de les geen alcohol of andere stoffen gebruiken die de rijvaardigheid beïnvloeden

12. De leerling moet de lesauto schoon houden: geen voeten/schoenen op de bekleding, niet eten/drinken/roken.

13. De leerling moet 15 minuten voor de afgesproken tijd klaar zijn voor de les, die ongeveer 75 minuten duurt.

14. De leerling moet de autogordel dragen, tenzij er een medische reden is om dit niet te doen.

15. De leerling mag voor en tijdens de les geen alcohol of andere stoffen gebruiken die de rijvaardigheid beïnvloeden.

16. Na het aanvragen van een examen of toets moet de leerling doorgaan met de afgesproken lessen tot het examen.

Artikel 6 over Betaling:

1. Tenzij anders afgesproken, moet de leerling het lesgeld betalen via een overboeking. Als er is afgesproken dat er contant wordt betaald, moet dat voor de les gebeuren.

2. De rijschool mag de prijs van de lessen tijdens de overeenkomst verhogen. Als dat gebeurt, mag de leerling de overeenkomst binnen 2 weken schriftelijk opzeggen. Verhogingen van de kosten voor het CBR of BNOR examen mogen wel worden doorberekend.

3. Als de betaling uitblijft, stuurt de rijschool binnen 14 dagen een factuur. De rijschool mag dan de achterstanden plus administratiekosten van €15 in rekening brengen. De rijschool mag de lessen tijdelijk stoppen tot de betaling is gedaan.

4. Als na 14 dagen de factuur nog niet is betaald, is de leerling in overtreding. De leerling moet dan ook wettelijke rente betalen.

5. Als de leerling in overtreding is, moet hij/zij de openstaande bedragen alsnog betalen. De rijschool mag de invordering uit handen geven, waarbij de leerling ook incassokosten moet betalen.

6. Als de leerling een lespakket heeft gekocht en vroegtijdig stopt, kan de rijschool de prijs aanpassen naar losse lessen. Bij slagen binnen het pakket blijft de pakketprijs gelden. Voor een ingesloten examen is geen restitutie mogelijk.

7. De rijschool mag een redelijk bedrag aan inschrijf- of administratiekosten in rekening brengen, dat de leerling voor de eerste les moet betalen.

Artikel 7 Theorie en theorie-examen

1. De leerling kan zelf de leerboeken en ander lesmateriaal voor de theorielessen kopen. Deze moet dan rechtstreeks aan de leverancier betaald worden. De leerling moet ervoor zorgen dat hij/zij de meest recente lesboeken gebruikt. Er is ook de mogelijkheid om een theoriepakket te kopen bij de rijschool.

2. De leerling moet zorgen dat hij/zij op het juiste moment in het bezit is van een geldig theoriecertificaat. Voor het reserveren van een theorie-examen kan de leerling terecht op www.mijncbr.nl. De kosten voor het examen worden via iDeal betaald aan het CBR.

Artikel 8 Aanvraag onderzoek naar de rijvaardigheid (rijexamen, nader onderzoek, versneld bijzonder examen)

1. Tenzij anders is afgesproken, moeten de kosten voor het aanvragen van het onderzoek worden betaald aan de rijschool.

2. Binnen 14 dagen na betaling, moet de leerling per e-mail doorgeven op welke datum hij/zij verhinderd is om examen af te leggen. Als de leerling geen verhinderingdata opgeeft, wordt er een willekeurige beschikbare datum vastgelegd.

3. Als het onderzoek niet doorgaat omdat de leerling niet komt of te laat komt, of geen vereiste documenten kan tonen, dan betaalt de leerling de kosten voor een nieuw onderzoek.

4. De rijschool mag tussentijdse prijswijzigingen voor het praktijkgedeelte van het onderzoek doorberekenen aan de leerling en moet op verzoek een schriftelijke specificatie geven.

5. Het CBR-praktijkexamen vindt zoveel mogelijk aansluitend aan de opleidingsperiode plaats.

Artikel 9 over Opschorting en annulering:

1. De rijschoolhouder heeft het recht om de uitvoering van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden als de leerling zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. De rijschoolhouder hoeft de overeenkomst dan niet meer onder de oorspronkelijke voorwaarden uit te voeren.

2. De rijschoolhouder kan de overeenkomst ook ontbinden als er omstandigheden zijn die nakoming onmogelijk maken of die een ongewijzigde voortzetting van de overeenkomst voor de rijschoolhouder onredelijk maken.

3. Als de overeenkomst wordt ontbonden, worden de vorderingen van de rijschoolhouder op de leerling direct opeisbaar. Bij opschorting behoudt de rijschoolhouder zijn wettelijke en contractuele aanspraken.

4. De rijschoolhouder is op geen enkele manier verplicht tot schadevergoeding als gevolg van de opschorting of ontbinding.

5. Als de ontbinding aan de leerling te wijten is, heeft de rijschoolhouder recht op vergoeding van de schade, inclusief de direct en indirect gemaakte kosten.

Artikel 10 gaat over het onderzoek naar je rijgeschiktheid.

Als je op het gezondheidsformulier één of meer vragen met "ja" moet beantwoorden, dan doet het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheid) verder onderzoek. De kosten voor het huren van de auto om de rijproef voor rijgeschiktheid af te leggen, worden apart in rekening gebracht.

Als de arts van het CBR geen gezondheidsverklaring kan afgeven en daardoor je rijlessen moeten stoppen, krijg je het geld voor de rijlessen niet terug.

Als je het gezondheidsformulier niet helemaal naar waarheid hebt ingevuld en tijdens het rijvaardigheidsonderzoek (Tussentijdse Toets of rijexamen) de examinator besluit dit te melden aan de arts van het CBR, dan zijn alle gevolgen en kosten daarvan voor jou als leerling.

Artikel 11 Onderzoek naar de rijvaardigheid

1. Als het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen) of het BNOR (Bijzonder Nationaal Onderzoek Rijvaardigheid) het onderzoek niet door laat gaan vanwege slecht weer op de afgesproken tijd, kan de rijschool de leerling de kosten van één rijles in rekening brengen voor het nieuwe onderzoek. Dit geldt alleen als er een les voor het examen was afgesproken.

2. Als de leerling het onderzoek niet kan beginnen of afmaken om een van de volgende redenen, zal de rijschool ervoor zorgen dat er een nieuw onderzoek wordt aangevraagd, zonder kosten voor de leerling:

2.1. Een naaste familielid van de leerling of instructeur is overleden en de begrafenis is nog niet geweest of vindt plaats op de dag van het onderzoek.

2.2. Het lesvoertuig waarmee het onderzoek moet worden afgelegd, is niet beschikbaar en er is geen ander lesvoertuig van hetzelfde of een gelijkwaardig type beschikbaar.

2.3. Het lesvoertuig waarmee het onderzoek moet worden afgelegd, is afgekeurd door de examinator van het CBR of de deskundige van het BNOR, en er is geen vervangend lesvoertuig van hetzelfde of een gelijkwaardig type beschikbaar.

Artikel 12 van het Privacybeleid:

Rijschool Elvis verwerkt uw persoonlijke gegevens om de lessen, cursussen of andere overeenkomsten die u met de rijschool heeft, uit te kunnen voeren. Rijschool Elvis verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Wanneer u een lesovereenkomst aangaat, maakt het privacybeleid daar deel van uit. Daarmee gaat u akkoord met de manier waarop, voor welk doel en voor hoelang Rijschool Elvis uw gegevens verwerkt. U kunt ook vragen om uw gegevens te verwijderen, als u dat wilt.

Artikel 13 Geheimhoudingsverklaring:

Rijschool Elvis verzamelt en gebruikt uw persoonlijke gegevens om de rijlessen uit te kunnen voeren. Dit doen ze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die sinds 25 mei 2018 van kracht is. Wanneer u een lesovereenkomst aangaat, maakt het privacybeleid daar deel van uit. Hierin staat uitgelegd hoe, waarom en hoe lang Rijschool Elvis uw gegevens gebruikt, en hoe u deze kunt laten verwijderen als u dat wilt.

Rijschool Elvis verplicht zich om uw (bijzondere) persoonlijke gegevens strikt geheim te houden, zowel tijdens als na afloop van de lesovereenkomst. Alle medewerkers van Rijschool Elvis die toegang hebben tot uw gegevens, zijn ook gebonden aan deze geheimhoudingsplicht. Zij mogen uw gegevens niet kopiëren, doorgeven of op een andere manier ongeoorloofd verspreiden.

Deze geheimhoudingsplicht geldt tenzij openbaarmaking wettelijk of door een rechterlijke uitspraak verplicht is. In dat geval zal de openbaar gemaakte informatie zo beperkt mogelijk worden gehouden.

Artikel 14 Vrijwaring

1. De rijschool is niet verantwoordelijk voor claims van anderen als gevolg van ongelukken of aanrijdingen tijdens de rijles of het examen. De enige uitzonderingen hierop zijn:
- Als de leerling opzettelijk of door ernstige nalatigheid iets doet dat tot het ongeluk leidt.
- Als de leerling onder invloed is van stoffen die zijn/haar rijvaardigheid verminderen, waardoor hij/zij niet in staat is om een voertuig behoorlijk te besturen.

2. Als de leerling rijles neemt, maar verklaart dat hij/zij nog steeds bevoegd is om een voertuig te besturen, terwijl dit in werkelijkheid niet het geval is, dan is de leerling volledig verantwoordelijk. De leerling moet dan eventuele boetes betalen en alle andere financiële gevolgen op zich nemen.

3. De aansprakelijkheid van de rijschool is beperkt tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is. De rijschool is nooit verantwoordelijk voor enige directe kosten of schade die voortvloeien uit of verband houden met de lesovereenkomst.

Artikel 15 over het beëindigen van de lesovereenkomst:

Als je de lesovereenkomst hebt afgesloten voor een vast aantal lessen of voor een bepaalde periode (bijvoorbeeld een pakketopleiding), dan kun je de overeenkomst alleen beëindigen als er heel dringende redenen zijn waardoor je de lessen redelijkerwijs niet kunt voortzetten.

Als je de overeenkomst beëindigt, moet je betalen voor:
- De lessen die je al hebt gehad
- Nog één extra lesuur
- De administratiekosten van €75
- Het examengeld dat de rijschool al heeft betaald aan het CBR of de BNOR.

Als je vooraf hebt betaald, dan krijg je het resterende bedrag terug. Maar daarvan wordt eerst het examengeld voor het CBR of de BNOR afgetrokken. Ook wordt er een bedrag ingehouden voor de lessen die je al hebt gehad, plus nog één extra lesuur en de administratiekosten.

Artikel 16 Klachten

Als je klachten hebt over de rijlessen, probeer deze dan eerst aan te geven voordat je het examen of de toets doet. Zo kunnen we ter plekke proberen de klachten op te lossen.

Als de klachten niet naar je tevredenheid worden opgelost, kun je ze voorleggen aan de directie van Rijschool Elvis.

De directie zal de klacht direct in behandeling nemen. Binnen 5 werkdagen krijg je bericht van ons.

Klachten worden vertrouwelijk behandeld door de directie van Rijschool Elvis.

Je kunt ons bereiken:
- Per e-mail: rijschoolelvis@gmail.com
- Per telefoon: 0627120493

Als je niet tevreden bent over hoe je klacht is afgehandeld, kun je een brief sturen naar:
Rijschool Elvis
t.a.v. Klachtenafhandeling
Clavareaustraat 12
6217 HK Maastricht

Artikel 17 Annulering

Annuleren en verplaatsen:
- Je kunt de cursus annuleren of verplaatsen tot 2 weken voor de start van de cursus.
- Als je annuleert of verplaatst binnen 2 weken voor de start, betaal je 50% van de totale cursusprijs.
- Als je annuleert of verplaatst binnen 1 week voor de start, betaal je de volledige cursusprijs, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
- Als er te weinig mensen zich hebben ingeschreven, kan Rijschool Elvis de cursus annuleren. In dat geval stelt de rijschool nieuwe data voor.
- Als de rijschool de cursus annuleert, ben je nog steeds verplicht om te betalen.

Betalen:
- Je moet binnen 14 dagen betalen, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
- De prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij we iets anders hebben afgesproken.